瑞麦克斯地产加西区域行政副总裁艾尔顿 • 阿什专访

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Posted: 三月 27, 2017 | Updated: 七月 17, 2017 at 9:06 上午
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瑞麦克斯地产加西区域行政副总裁艾尔顿 • 阿什

20多年来,RE/MAX已成为加拿大头号房地产经纪集团,并在几乎所有区域持续拥有排名第一的市场份额。RE/MAX一直坚信走在房地产行业前沿,采用最新技术,创造具有创新性营销和生产力的计划。

作为一名从事房地产行业35年的业界老手,艾尔顿阿什在1984于加拿大萨斯喀彻温省的萨斯卡通市成为一名普通的销售助理,正式开始了房地产领域的工作生涯。六年后,他成为RE/MAX彭蒂克顿地产经纪人/所有者。1994年,他加入RE/MAX加西区域,成为经纪服务部门总监,后担任管理顾问、高级管理顾问和RE/MAX加拿大商业地产部门总监。在2000年,也就是LLC成功收购RE/MAX加西部区域艾尔顿阿什被晋升为副总裁兼区域总监。 2005年,他被任命为RE/MAX加西区域执行副总裁,负责包括不列颠哥伦比亚省、阿尔伯塔省、萨斯喀彻温省、马尼托巴省、育空地区和西北地区的工作。

艾尔顿阿什加入RE/MAX已有近31的年头,目前,在设于BC省的基洛纳的总部工作,他领导整个加西区域共计6260名销售人员的245间房地产中介办事处。区域性市场份额占加西地区的35%。这意味着在加西地区,每成功出售的3间房屋中就有1间是经由RE/MAX所经手的,这是一个非常了不起的成就,我很引以为豪,埃尔顿·阿什说。

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《财富世界》阿什先生,感谢您接受本次采访。首先,能否简单介绍下RE/MAX公司及其服务范畴?

艾尔顿阿什:我们是一个三阶层结构组织,我们所提供的服务都严格遵循这个架构。首先在最高层,我们有RE/MAX LLC,全球总部设在美国科罗拉多州丹佛市。 RE/ MAX LLC向各区域提供,例如RE/MAX加拿大西部区域、RE/MAX安大略省大西洋区域、RE/MAX魁北克区域和来自美国及世界各地的代理所在区。然后,下一层是各个区域总部与专营权部门直接进行工作接洽。我们将从RE/MAX LLC那里所得到的信息进行区域个性化分配。换句话说,我们从全球视角分散式转移为各区域层面。经纪人/所有者是第三层,他们向销售代理商提供服务。进而代理商将个性化服务直接提供给房地产经纪人或是自己。代理商则采取与消费者、卖家、买家、或商业地产租赁和销售经纪、仓库和其他方面的人进行接洽,为他们提供服务。他们从世界级向最终用户及消费者提供卓越水平的服务。所以,这一切始于美国科罗拉多州丹佛市总部,并逐级渗透到各地区,然后到房地产办公室,再到代理商,最终让消费者得到高水准的服务。

因为我们是一个以向代理提供服务的组织,我们允许他们作为独立联系机构,并向经纪行进行专业许可认证。独立代理机构对他们向消费者提供的服务进行最终负责,同时也对财务方面提供的服务进行最终负责。但值得注意的是,我们只吸纳最顶尖、最优秀的房地产经纪人从事业务,因为我们不是一个廉价的组织,只有最优秀专业的资质才可匹配RE/MAX的形象。换言之,只有最优秀的地产经纪人才能到RE/MAX工作。或者,如果经纪是新手,但是由顶级极富经验的地产经纪进行专业辅导与培训。那么,他们学到了最好的专业知识,也可为消费者提供其他竞争对手无法比拟的高水平服务。

《财富世界》您加入RE/MAX已有31年之久,公司哪方面最令您感到喜欢?

艾尔顿阿什:我们向地产经纪代理提供了一个承包业务而非独立经营业务的从商环境。 RE/MAX是第一个让房地产经纪人真正成为独立的承包商,以最好的方式去代表客户并从中有所收益的国际性组织。所以RE/MAX在一定意义上来讲,彻底改变了整个房地产行业在北美和世界各地的局势。因此,我最喜欢RE/MAX的就是,通过我们强大的能力为人们的生活带来积极影响与改变。

《财富世界》当涉及到购买房屋或是出售房屋,RE/MAX无疑是房地产行业中最知名的品牌之一 。为什么会有那么多人们选择RE/MAX房产公司?

艾尔顿阿什:我认为,让人们真正了解到我们市场占有份额有多么强大是有些难度。但通常,我向人们或是经纪人们都是这么举例形容的:加拿大西捷航空公司是在加拿大西部一个受欢迎的航空公司,营运737机型飞机。我们知道,737机型内部结构是过道在中间,两旁每排都分别配置了3个座位。试想以下,一排座位,中间是过道,两侧分别有3个座椅。这意味着,每坐在3个座位中的其中1个人曾经就通过RE/MAX来出售或是购买他们的房屋。那么再按照整架飞机整体座位图想象一下,飞机共有30排,每排每侧每一个座位中就有1人使用过RE/MAX出售或购买房屋。我认为这个描述可以向人们呈现出一个非常清晰的画面,帮助他们了解到RE/MAX的实力到底有多强大。

有几个原因让消费者考虑使用RE/MAX。首先是我们房地产经纪人的专业素质。我们大多数的客户都是回头客或者转介客。如果你曾经与RE/MAX打过交道,你有过很好的经验并得到一笔很好的交易,那么你下一次会考虑使用RE/MAX,也愿意将它推荐给你的亲友。这就是我们许多业务的来源渠道。大约有70%的客户是回头客或是转介客。除此之外,在结合我们品牌的知名度,我们在品牌宣传方面比其他三家竞争对手总共的花费还要多。在接下来的2015年,我们将投入约25亿元在加拿大本地进行品牌推广。RE/MAX的热气球是在世界上最知名的标志之一。经过我们在全国各地的多次调查,就品牌知名度方面,我们是最初辅助回忆度第一名。当你询问消费者,“请马上说出一家房地产经纪公司”。他们会说RE/MAX。或者,如果你给出几个选择,96%的答案都是RE/MAX。这是因为我们所做的品牌推广效应。简而言之,我认为,结合品牌推广与房地产经纪人的专业资质、技能及他们个人的推销手法,这是一个巨大的以及非常成功的合力经营战略。

awesome-balloon《财富世界》去年,RE/MAX共刊登多少待售房屋?共成功出售多少?2015年的目标又是什么?

艾尔顿阿什:到目前为止(1月6日),我还未能拿到具体数字,相关部门仍在进行数据汇总统计工作。2013年,我们在全加拿大境内共出售超过32万4千间房屋,相当于房地产市场收入约1130亿元。2014年截至到1月底,我们就已经在全加拿大境内成功出售31万2千间房屋,还剩下一个月(12月)的时间。因此我想,照此趋势,2014年销售数字肯定超过2013年。而2015年,我们预计销售额将提高2.5%至2.7%。

《财富世界》去年RE/MAX所出售的房屋平均价格是多少?2015年平均价格会上涨多少?

艾尔顿阿什:2014年,加拿大房屋售出均价为406,000元。在加拿大西部区域,价格同比会高些。因为温哥华地区的房屋价格就较高。目前,温哥华均价为838,000元。2015年,将出现3%的上涨,涨至863,000元。

《财富世界》房屋购买或出售有时会是一件美好经历,有时也会令人感到沮丧。您能否向我们读者,特别是那些准备出售或是购买房屋的人,提供一些必要建议?

艾尔顿阿什:我认为,如果你来自加拿大境外,首先你应该拥有一位在帮助海外客户买房方面具有丰富经验的经纪人。随后第一件事就是向经纪人提问:你具体拥有什么经验?是否曾经处理过与我类似情况的业务?对于消费者或顾客来说,向地产经纪人提出这些问题非常重要。即使这些经纪人是经熟人推荐,你仍然要在他们接手这份业务前去“采访”他们。这就像是你雇用人员工作一样。因此,我们通常会强烈建议人们与两个或三个不同的地产经纪人交流。然后,你就会了解他们的经验,比如他们已经成功出售多少套房屋,或是他们曾代表过多少与你有着同样情况的买家。他们的答案能够真正让你了解到,谁能够最好的为我服务,并且谁能为我做最好的交锋商讨。如果他们从来没有成功出售过任何房屋,或是从来没有处理代表过类似于你情况的案子,这无疑是一个很大的警讯。在这之后,就是个人关系。这意味着相互信任并发展一段密切关系。很久之前,当我还是一个地产经纪时,我与我的一些顾客与客户成为很好的朋友。作为经纪代理人,你有责任代表你的客户的谋求最佳利益,并为最佳利益而进行谈判。在整个过程中,你与客户间有了超越雇用与服务的关系,取而代之的是一段非常密切友谊。但是,这一切都始于你与经纪人初次见面的那个了解与“采访”,进而确保他们能够真正代表您的最佳利益。

P1010885《财富世界》: 2015年,BC省最受欢迎的房地产地段在哪里?依旧是温哥华?

艾尔顿阿什:当然是温哥华。毫无疑问,温哥华市中心、温哥华西区、北岸城镇、西温哥华、克里斯戴尔、桑那斯,所有这些街区仍是非常受欢迎的,这明显的反应在均价中。目前大温哥华地区均价是838,000美元。西温哥华和北岸城镇的价格将约为1.4至1.6亿美元范围内。但是,当你看到低陆平原,再看看白石镇、素里、阿伯兹福德或本拿比,房屋价格相比会便宜些,但仍然受到人们追捧。

《财富世界》:  2015年,最好的房屋购买时期和房屋出售时期分别是什么时候?

艾尔顿阿什:在温哥华,从1月一直到4月,尽管2月是中国农历新年,确实会为房地产市场带来一定积极影响,但是因为市场极大且置业者来自世界各地与本地, 传统意义上讲,市场的强劲势头将一直保持到5月。若你问买房的最佳时机是什么,我认为,这确实是一个取决于你何时想搬入新家的个人选择。此外,今年一整年的交易价格都会处于稳定状态。你不会看到月基础统计上出现明显的忽高或忽低。你会看到,春季时会出现钟型曲线,三月出现峰值点,然后一直减缓至7月,并于9月和10月再次出现峰值,然后直到12月都呈现下降。整个趋势就如同一个温和的波浪。从选房角度来讲,最佳购买时间在是3月和4月。但从商谈角度而言,最佳购买时间是在10月。

《财富世界》一些人认为房地产不再是好的投资。您的观点是?

艾尔顿阿什:简单地说,我认为房地产绝对是一个很好的投资。我在房地产领域从业将近35年,看过许多跌宕起伏。在这过去的35年里,单就我个人而言,房地产是个非常好的投资。因为我总是投资长期持有性地产。当然我也会进行一些短期的投资,并获得很不错的回报。所以,我的理念是,房地产投资始终是一个长期持有性的投资。一旦经过这个长期持有的过程,你将会得到一个非常成功的投资回报。

《财富世界》您如何描述目前BC省房地产市场现状?

艾尔顿阿什:目前,BC省房地产市场处于一个平衡状态。换言之,房屋供量可满足房屋需求。因此,价格开始步入稳定。我认为,2015年的房屋价格将出现较小趋势的增加。在温哥华地区,具有独立产权公寓的市场非常火热,因为对于首次置业者,特别是对于市场比例中的年轻夫妇来说,他们在首套房屋时都倾向于可拥有独立产权公寓 。因此,公寓是非常受欢迎的。之后,从独立屋角度来讲,回到2013年和2014年年初,我们没有足够的房屋库存量。所以,那时候更倾向于是一个卖方市场。但是,这种情况现在正在改变,BC省和温哥华地区供求比例呈现相当平衡状态。